Mô tả công việc chi tiết và Trách nhiệm:

Về vận hành dịch vụ IT tại rạp và văn phòng:

• • Hỗ trợ người dùng cuối về thiết bị văn phòng (VP), máy in, laptop, pc, camera, conference call, software, sữa chữa, lắp ráp, cài đặt, setup win;
  • Xử lý các lỗi kỹ thuật về máy tính, máy in;
  • Tạo User các rạp và tài khoản Domain;
  • Báo cáo thanh toán, dịch vụ hàng hóa của IT định kỳ;
  • Hỗ trợ người dùng VP và rạp mua hàng các thiết bị VP;
  • Theo dõi, quản trị tốt hệ thống tại các site và VP, nếu có trục trặc hoặc hư hỏng luôn được khắc phục sớm nhất;
  • Hỗ trợ rạp, văn phòng, bao gồm nhưng không giới hạn các phạm trù sau:
    • Network: WiFi, Internal VPN, etc
    • Software: VISTA, MS NAVISION, etc.
    • Hardware:POS, EDC/POS, etc.
  • Về vận hành hệ phần mềm bán hàng (VISTA):
    • Hỗ trợ tốt các chương trình hoặc các việc phát sinh tại rạp;
    • Tạo Vendor, Items, Promotion, Combo, Discount, Ticket Type, Price Card và truy xuất dữ liệu về các sites;
    • Tạo Promotion của các site;
    • Tạo các Price card trên HO;
    • Tạo Vendor, nhà cung cấp;
    • Tạo các Item cho FnB;
    • Hỗ trợtạo và phát hành các Voucher cho rạp;
    • Lấy dữ liệu từ HO và kiểm tra các giá trị đã được tạo, linh hoạt tuỳ chỉnh và tương tác với hệ thống trên HO, hỗ trợ sites các combo, promotion và pricecard;
    • Report để check và kiểm tra các hoạt động từ rạp;
  • Về vận hành hệ thống mạng:
    • Hợp đồng về dịch vụ đường truyền internet tại công ty và các rạp;
    • Hỗ trợ tham gia xây dựng và phát triển rạp mới đúng tiến độ, chất lượng dịch vụ. Kiểm tra, theo dõi trong suốt quá trình trước và sau khai trương để đảm bảo không có sự cố phát sinh trong thời gian vận hành;
    • Hỗ trợ xử lý các sự cố của user có liên quan đến hệ thống CNTT tại văn phòng (Help Desk);
    • Quản lý tài sản IT, cấp phát/ thu hồi/ nâng cấp/ sửa chữa thiết bị cho NV các phòng ban trong Công ty;
    • Quản lý/ điều phối IT phụ trách hệ thống máy chấm công, lấy dấu vân tay, xuất dữ liệu chấm công của NV các phòng ban;
    • Là thành viên của nhóm và cộng tác với nhau để giải quyết mọi sự cố và là đầu mối báo cáo các sự cố nghiêm trọng và báo cáo từ trung tâm điều hành mạng.
    • Xác định mọi rủi ro tiềm ẩn ảnh hưởng đến tính khả dụng của mạng bao gồm xem xét thiết kế mạng, xem xét cấu hình, v.v. và cộng tác với nhóm kỹ thuật dự án trong các lĩnh vực này.
    • Tham gia triển khai xây dựng hạ tầng mạng Firewall, Routing, Switching, LAN/WAN, VPN, Wireless…
    • Chịu trách nhiệm xử lý các yêu cầu dịch vụ phức tạp trên mạng dữ liệu, cơ sở hạ tầng bảo mật, ví dụ như nâng cấp phần cứng/phần mềm, giải pháp chiến thuật cho các sự cố, v.v. để giảm thiểu mọi rủi ro tiềm ẩn và đạt được thời gian thuận lợi để đưa ra thị trường.
    • Quản lý quá trình chuyển đổi và vận hànhdịch vụ sang quy trình chuẩn hoá, để đảm bảo việc thiết lập cơ sở hạ tầng mạng và các thành phần của nó tuân thủ tiêu chuẩn kỹ thuật của doanh nghiệp.
    • Chịu trách nhiệm xem xét và đưa ra phản hồi về các cuộc đánh giá nội bộ/bên ngoài từ góc độ kỹ thuật.
    • Chịu trách nhiệm duy trì chất lượng tài liệu kỹ thuật cũng như sổ sách vận hành mạng.
    • Tham gia nghiên cứu và phát triển các dự án mới của phòng. Hỗ trợ tốt các trách nhiệm được giao, đảm bảo dự án hoàn thành đúng tiến độ đề ra;
    • Phối hợp các bộ phận chức năng khác để giải quyết sự cố liên quan đến Hạ Tầng CNTT và ứng dụng CNTT;
    • Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.

Trình độ học vấn, chuyên môn và Yêu cầu về kinh nghiệm làm việc:

• Tốt nghiệp Trung cấp/ Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin;
• Ưu tiên có chứng chỉ CNTT (MCSA, MCSE, CCNA, DNIIT…);
• Có từ 2-4 năm kinh nghiệm trong việc tư vấn, quản lý hệ thống (hardware, software, camera, POS…..);
• Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong việc quản trị hệ thống mạng, hệ thống bảo mật, hệ thống cơ sở dữ liệu, các ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp, quản trị các hệ thống Giải pháp Công nghệ Cisco, Linux Technologies, Windows, VM, VPN…;
• Khả năng thuyết trình giải pháp kỹ thuật với mọi đối tượng người nghe trong doanh nghiệp;
• Kinh nghiệm tổ chức, quản lý vận hành Hệ thống kỹ thuật đảm bảo duy trì hoạt động 24/7;
• Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập.

Yêu cầu khác:

• Khả năng giao tiếp tốt, bao gồm viết và giao tiếp (tiếng Anh & tiếng Việt);
• Khả năng chịu áp lực;
• Chuyên nghiệp và tuân thủ qui định;
• Có tinh thần học hỏi cầu thị và gắn bó lâu dài.