Mô tả công việc

• Dưới sự chỉ đạo Ban Quản lý, thực hiện đúng sự hướng dẫn chỉ bảo của cấp trên.
• Làm việc trực tiếp tại khu vực phòng Lounge (Boulevard).
• Tươi cười chào đón, hướng dẫn khách vào Lounge một cách niềm nở, chuyên nghiệp.
• Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của Rạp.
• Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
• Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
• Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
• Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
• Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp từ bậc Trung cấp trở lên
• Có kiến thức và kinh nghiệm 1-2 năm cho vị trí tương đương trong môi trường chuyên nghiệp
• Có tinh thần trách nhiệm cao, ý thức giữ gìn tài sản chung
• Khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt, chịu được áp lực cao
• Có kiến thức tốt về các nguyên vật liệu cơ bản
• Tiếng anh giao tiếp tốt là một lợi thế
• Ngoại hình ưa nhìn
• Giao tiếp trôi chảy